Гарантийный срок, ремонт и послегарантийное обслуживание

В ассортименте Интернет-магазин MyKid представлены только качественные товары от проверенных производителей. К тому же на все товары дается официальная гарантия - Вы можете не волноваться по поводу надежности приобретаемой продукции.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя», гарантийный срок для каждой отдельной единицы товара указан в гарантийном талоне, который оформляется при покупке; либо срок гарантии по умолчанию начинается с момента покупки Вами товара, что определяется товарным чеком.

При условии правильной эксплуатации изделия и соблюдении условий гарантии, неисправности, возникшие в течение гарантийного срока, исправляются и устраняются мастерской по сервисному обслуживанию, где происходит приём товара на гарантийное обслуживание, а также оформление сопутствующих документов.

Контакты:

Украина, г. Киев, ул. Выборгская 49-А
тел: (044) 453 1304
моб: (099) 168 8747
mail: sv [at] remont-kolyasok.kiev.ua

Более подробную информацию о мастерской-партнёре вы найдёте на сайте remont-kolyasok.kiev.ua.

Также мастерская по сервисному обслуживанию предоставляет услуги послегарантийного ремонта и обслуживания. Степень повреждения товара и условия его ремонта определяются индивидуально, при приеме товара на ремонт и оценки мастером степени повреждения и стоимости ремонта.

Возврат товара

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя», Вы можете отказаться от товара, приобретенного в Интернет-магазине MyKid, или обменять его на аналогичный.

Обмен или возврат товара надлежащего качества могут быть произведены в течение 14 дней со дня покупки (срок определяется по дате, указанной в товарном чеке), при следующих условиях:

• товар не должен эксплуатироваться в течение всего срока со дня покупки - т.е. является новым;
• сохранены товарный вид (отсутствие царапин, сколов, потёртостей и т.д.), потребительские свойства, пломбы, ярлыки приобретенного товара;
• наличие товарного чека, полученного потребителем с приобретенным товаром.

При условии отсутствия аналогичного товара в продаже, Вы имеете право приобрести другой товар из имеющегося ассортимента с перерасчетом стоимости в соответствии с «Законом о защите прав потребителя», или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Обратите внимание! Предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перопуховые изделия, детские мягкие и надувные игрушки, товары для новорожденных (бутылочки, соски) и подобные товары обмену и возврату не подлежат. В случае, если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. В случае если Вы откажетесь от покупки на месте (если товар соответствует тому, что Вы заказывали), курьеру оплачивается стоимость доставки. Возврат, обмен, а также решение гарантийных случаев происходит через склад.

Важно! Все товары, продаваемы в нашем интернет-магазине, являются новыми, поэтому некоторые виды товаров (детские коляски, автокресла и другие) после распаковки могут иметь характерный запах новых материалов. Это нормальное являние - запах исчезнет после проветривания товара.

Комплектация товара

Описание комплектации товара на сайте в редких случаях может не полностью соответствовать тому, что есть на складе. Причиной этому могут быть как неточности в описании товара, которые мы стараемся оперативно исправлять, так и изменение комплектации со стороны производителей. Во избежание неприятных ситуаций просим Вас уточнять у менеджера комплектацию заказанного Вами товара.